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2020年新编企业人力资源管理师二级模拟考试题名师精品资料_管理学_高等教育_教育专区

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2020年新编企业人力资源管理师二级模拟考试题名师精品资料_管理学_高等教育_教育专区。2012 年企业人力资源管理师二级模拟考试题 卷册一、(理论) 姓名: 听课证号: 身份证号: 第一部份 得分 第二部份 总分 第一部分 职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业


2012 年企业人力资源管理师二级模拟考试题 卷册一、(理论) 姓名: 听课证号: 身份证号: 第一部份 得分 第二部份 总分 第一部分 职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两 个或两个以上选项是正确的。 请根据题意和要求答题,并在括号中填入正确的选项 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法,正确的是( ) (A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 (B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 (C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是( ) (A)民主法治、公平正义、诚信友爱 (B)立党为公,执政为民 (C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻” 3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。“无形资产” 的意思是( ) (A)人是真正干工作的资源,人是无形资产 (B)是某种无形的、说清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度 4、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是( )。 (A)选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险 (B)小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行 (C)对所做工作要仔细审查和研究,以免做出错误判断 (D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干 5、关于职业化管理,正确的说法是( )。 (A)职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式 (B)职业化管理日益趋向宏观管理,不再像以往那样强调过程管理 (C)职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系 (D)职业化管理不是靠直觉和灵活应变,而是靠职业道德、制度和标准 6、诚信的特征是( )。 (A)社会性、强制性、自觉性、智慧性 (B)通识性、智慧性、止损性、资质性 (C)人本性、资质性、历史性、公约性 (D)通识性、规范性、普遍性、止损性 7.关于敬业,正确的说法是( ) (A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 (B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 (C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 (D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8.关于优秀员工的执行力,世界 500 强企业提出了明确的要求,根据世界 500 强企业的要求, 所谓执行力是致员工( )。 (A)绝不涉足企业规定之外的事物 (B)对要求之外的事物也要敢于突破 (C)像战士服从命令一样令行禁止 ( D)把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第 9~16 题) 9、下列符合世界 500 强企业关于优秀员工核心标准的是( )。 (A)在职业活动中要严肃认真,努力淡化人际关系 (B)充分了解工作的目的和意义,自动自发地工作 (C)每个人应该用搞艺术的态度来工作,把自己的工作看成艺术品 (D)员工形象代表着企业形象,随时随地维护企业形象 10、作为职业道德规范,“诚信”的基本特征包括( )。 (A)通识性 (B)智慧性 (C)止损性 (D)资质性 11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括( )。 (A)以爱国主义为核心的民族精神 (B)以改革创新为核心的时代精神 (C)以艰苦朴素为核心的中国文化传统 (D)以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观 12、在职业活动中,“勤勉”的主要表现是( )。 (A)不分心 (B)不偷懒 (C)有计划 (D)不拖拉 13、端正工作态度的要求是( )。 (A)既来之,则安之,踏实肯干 (B)工作为钱,敢于直言,实事求是 (C)自尊自爱、尊敬他人,谦虚谨慎 (D)划算则干,反之则弃,绝不虚伪 14、下列选项中,属于世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是( )。 (A)不为人际关系所左右 (B)自动自发地工作 (C)注重细节,追求完美 (D)不找任何借口 15、践行规范“合作”的要求是( )。 (A)求同存异 (B)互助协作 (C)公平竞争 (D)好人主义 16、关于奉献,正确的看法是( )。 (A)多劳多得,不能有所得就不会有奉献 (B)奉献是相互,别人不奉献我就不奉献 (C)奉献并非难事,是人人可为的 (D)多付出一点点儿,有助于员工个人成长 二、职业道德个人表现部分(第 17~25 题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选 作为您的答案。请在括号中填入正确的选项。 17、工作忙时,你一般会( ) (A)感到压力巨大 (B)心情很抑郁 (C)找到其中的乐趣 (D)调整心态 18、在日常工作和生活中,你觉得( ) (A)别人待自己不公平 (B)别人不愿意和自己交往 (C)大家很关照自己 (D)高兴的事儿总会感染自己 19、上司安排你带一名新徒弟,一段时间后,发现他进步不大,工作老是出差错,你会( ) (A)向上司提出换人 (B)给他制定更加严格的要求 (C)失去信心,不再帮助他 (D)顺其自然,让他自己领悟 20. 一批新员工,你希望这批员工是( )。 (A)活泼开朗型的 ( B)埋头苦干型的 (C)学习钻研型的 ( D)时髦新潮型的 21.在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人。如果要你给他们提出建议,你的 建议会是 )。 (A)要增强灵活性,别太死较真 ( B)要较真,但较真后更要沟通 (C)是否较真要因人而异 ( D)为了团结,别太较真 22. 单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。过去,因有员工提出支付加班费而被公司 寻找不同理由辞退,同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费,但是你对目前的这份工作 还算满意,这时你会( )。 (A)既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情 (B)虽然自己对工作满意,但加班费是另一码事,自己会提出 (C)既然公司不支付加班费,那么就劝大家消极对待工作 (D)既然大家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来 23、见到公司领导时,你的心情一般是( )。 (A)有点紧张 (B)淡然 (C)想躲避 (D)兴奋 24、在日常工作中,你的自我感觉一般是( )。 (A)不太能得到别人的理解 (B)能够赢得别人的认可 (C)有时会感到有人对自己不怀好意 (D)时刻能感受到大家的友好 25.某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着表扬主管的话。如果你 的身边有这样一位主管,和他打交道时,你会( )。 (A)会和其他员工一样多表扬主管 ( B) 专挑主管的缺点说 (C)少接触,少说话 (D)适当时候要表扬一下 第二部分 理论知识 (26~125 题,共 100 道题,满分为 100 分) 一、单项选择题(26~85 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案,请在括号中填入 正确的选项) 26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、 关于社会保险的说法不正确的是( )。 (A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、()是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 29. 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。 (A)顾客购买动机分析 (B)市场商品消费结构 (C)顾客消费承受能力分析 (D)企业产品消费群体分析 30. 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他 的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于( )。 (A) 首因效应 (B)光环效应 (C) 投射效应 (D)对比效应 31. 以下不属于人力资源特点的是( )。 (A) 时间性 (B) 主观能动性 (C) 消费性 (D)客观规律性 32.( C )不属于静态的组织设计理论的研究内容。 (A) 管理行为规范 (B)权、责结构 (C) 组织信息控制 (D)部门划分的形式和结构 33. 以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是( )。 (A) 分公司有自己独立的名称 (B )总公司对分公司的债务没有责任 (C) 分公司受总公司控制但在法律上独立 (D) 较多出现在由横向合并而形成的企业中 34.进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式,以下不属于部门结构模式的是( )。 (A) 直线职能制 (B)常设机构 (C) 超事业部制 (D)事业部制 35.在不同的部门结构模式中,以关系为中心的部门结构通常出现在( )之中 (A) 直线职能制 (B) 事业部制 (C) 模拟分权制 (D)跨国公司 36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段:②互动阶殷;③拟定目标阶段:④规划阶段. 排序正确的是( ). (A)③②①④ (B)④③②① (c)③②④① (D)③④②① 37、人员晋升计划的内容不包括(). (A)晋升意向 (B)晋升比率 (c)晋升条件 (D)晋升时间 38、编制人力资源规划的核心与前提是( ). (A)人力资源的需求预测 (B)人力资源管理系统的设计 (C)人力资源的供给预测 (D)人力资源供求平衡和协调 39、定员定额分析法不包括( ). (A)工作定量分析法 (B)比例定员法 (C)劳动效率定员法 (D)人员比率法 40、人力资源内部供给预测的方法不包括( ). (A)人力资源信息库 (B)马尔可夫模型 (C)管理人员接替模型 (D)回归分析模型 4l、销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到.这体现了( )原理. (A)个体差异 (B)工作差异 (c)人岗匹配 (D)环境差异 42、某一计算机考试中有一道“你对 Java 语言的掌握程度如何?”的题,选项为“A 精通;B 善于; c 尚可”.在这里.“精通”、“善于”、“尚可”是指( ). (A)标度 (B)指标 (c)标记 (D)标准 43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次,最高层是( )。 (A)理解 (B)应用 (c)评价 (D)分析 44、某主管总是给自己的得力助手打高分.给其他下属打低分.这体现了( )。 (A)晕轮效应 (B)感情效应 (c)近因效应 (D)首因效应 45、关于面试说法错误的是( ). (A)面试具有明确的目的性 (B)面试以谈话和观察为主要方式 (c)面试按预先设计的程序来进行 (D)面试过程中,考官与应聘者的地位平等 46、若招聘营销人员和技术人员,面试的问题及考核的要素完全一致,这说明( ). (A)面试目的不明确 (B)面试缺乏系统性 (c)面试标准不具体 (D)问题设计不合理 47、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。 (A)经验性问题 (B)情景性问题 (c)压力性问题 (D)背景性问题 48、在一次面试中·考官提问“如果公司派你出差,而这时你妻子病重.你会怎么处理? 这是一个( )问题。 (A)经验性面试 (B)投射性面试 (c)描述性面试 (D)情景性面试 49、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质?”,这是一个( )。 (A)两难式题目 (B)资源争夺型题目 (c)开放式题目 (D)排序选择型题目 50、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (c)工作任务分析 (D)设计培训内容 51、在制定培训规划时,设计培训方法的途径不包括( )。 (A)专家咨询 (B)中介机构 (C)小组讨论 (D)经验总结 52、培训项目计划是有效实施培训课程的基础,它不包括( )。 (A)企业培训计划 (B)培训课程计划 (C)课程系列计划 (D)培训评估计划 53、在培训的印刷材料中,( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。 (A)工作任务表 (B)岗位指南 (C)培训都指南 (D)学员手册 54、在管理人员所应具有的技能中,( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的 能力。 (A)专业技能 (B)人文技能 (C)理念技能 (D)协调技能 55、培训效果的正式评估的优点不包括( )。 (A)在数据和事实的基础上做出判断 (B)可将评估结论与最初计划比较 (C)容易将评估结论用书面形式表现 (D)不会给受训者带来太大的压力 56、在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是( )。 (A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 (B)受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩 (C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 (D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。 (A)劳动效率 (B)定额标准 (C)质量标准 (D)操作规范 58、在评估培训效果时,( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 (A)访谈法 (B)问卷调查法 (C)观察法 (D)电话调查法 59、加权选择量表法属于( )绩效考评方法。 (A)品质导向型 (B)结果导向型 (C)行为导向型 (D)综合型 60、在采用合成考评法时,将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,其不足之处是( )。 (A)缺乏针对性 (B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型 (D)不能进行人员的横向比较 61、( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果,对其本考评期内的评价产生影响。 (A)后继效应 (B)晕轮误差 (C)个人偏见 (D)优先效应 62、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 (A)工作效率 (B)成本控制 (C)工作过程 (D)工作成果 63、客户投诉率属于( )的绩效考评指标。 (A)行为过程型 (B)品质特征型 (C)工作结果型 (D)工作方式型 64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。 (A)分解提问标准 (B)综合等级标准 (C)综合提问标准 (D)分解等级标准 65、建立战略导向的 KPI 体系的意义不包括( )。 (A)有助于员工的自我实现 (B)对战略导向起牵引作用 (C)最大限度地激发员工斗志 (D)强调对员工行为的激励 66、设定 KPI 指标和指标值时,一般不会选取( )作为参考标杆。 (A)国内收益最高企业 (B)居于国内领先地位的最优企业 (C)本行业领先的企业 (D)居于世界领先地位的顶尖企业 67、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层特征。 (A)行为特征 (B)胜任特征 (C)心理特征 (D)外貌特征 68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( ) (A)企业之间相互调查 (B)问卷调查 (C)委托中介机构调查 (D)访谈调查 69、( )是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。 (A)职系 (B)职组 (C)职门 (D)职等 70、( )是以人为标准、人在事先、以人择事的岗位分类标准。 (A)职务分类 (B)工作分类 (C)职位分类 (D)品位分类 71、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度为( )。 (A)一岗一薪制 (B)薪点工资制 (C)一岗多薪制 (D)提成工资制 72、销售提成工资制度属于( )。 (A)能力工资 (B)绩效工资 (C)技术工资 (D)奖励工资 73、应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为( )。 (A)平行团队 (B)交叉团队 (C)流程团队 (D)项目团队 74、( )的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。 (A)以绩效为导向 (B)以行为为导向 (C)以工作为导向 (D)以技能为导向 75、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高( )。 (A)10% (B)15% (C)20% (D)25% 76、企业经营业绩提高,对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是( )。 (A)物价性调整 (B)工龄性调整 (C)奖励性调整 (D)效益性调整 77、在劳务派遣中,劳务派遣单位与被派遣劳动者应当订立( )。 (A)劳动合同 (B)劳务派遣协议 (C)劳务合同 (D)劳务派遣合同 78、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系,属于( )。 (A)实际劳动关系 (B)劳动法律关系 (C)形式劳动关系 (D)民事法律关系 79、若被派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时,劳务派遣单位( )。 (A)负有担保责任 (B)负有民事责任 (C)没有任何关系 (D)负有刑事责任 80、工资指导线上线也称预警线,是对( )的企业提出的警示和提示。 (A)生产经营部正常、亏损较大 (B)工资增长较慢、经济效益较差 (C)生产经营正常、有经济效益 (D)工资增长较快、工资水平较高 81、企业法定代表人对本单位的安全卫生负有( )。 (A)全面责任 (B)安全技术卫生领导责任 (C)直接责任 (D)安全技术卫生监督责任 82、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为标准不包括( )。 (A)安全第一 (B)效率优先 (C)预防为主 (D)以人为本 83、( )不是企业调解委员会对劳动争议进行调解的特点。 (A)群众性 (B)系统性 (C)自治性 (D)非强制性 84、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则,该原则的主要内容不包括( )。 (A)申请调解自愿 (B)调解过程自愿 (C)退出调解自愿 (D)履行协议自愿 85、按照我国劳动法律的规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。 (A)30 日 (B)半年 (C)60 日 (D)1 年 二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。每题有多个答案正确.请在括号中填入正确的选项。 错选、少选、多选,均不得分) 86、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡. (A)外部环境 (B)内部环境 (c)企业实力 (D)战略目标 (E)长近发展 87、影响工作满意度的因素包括( ). (A)富有挑战性的工作 (B)公司的报酬 (c)支持性的工作环境 (D)融洽的人际关系 (E)个人特征与工作的匹配 88、群体决策的优点有( ). (A)能比个体需要的时间少 (B)能增加决策的可接受性 (c)能增加决策过程的民主性 (D)能提供比个体更为丰富和全面的信息 (E)能提供比个体更多的不同的决策方案 89、现代人力资源管理的基本测量技术包括( ). (A)工作岗位研究 (B)KPI 技术 (c)关键事件访谈 (D)BSC 技术 (E)人员素质测评 90、( )是新型组织结构模式. (A)多维立体组织结构 (B)子公司与母公司 (c)模拟分权组织结构 (D)分公司与总公司 (E)企业集团 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括( ). (A)矩阵结构 (B)直线制 (c)事业部制 (D)分权制 (E)直线职能制 92、( )环境属于人力资源规划的外部环境。 (A)组织 (B)科技 (c)人口 (D)经济 (E)法律 93、制定企业人员规划的基本原则包括( ). (A)确保人力资源需求的原则 (B)保持稳定性的原则 (c)与战略目标相适应的原则 (D)保持适度流动性的原则 (E)与内外环境相适应的原则 94、( )是影响人力资源需求预测的一般因素. (A)顾客需求的变化 (B)生产需求变化 (c)劳动力成本趋势 (D)追加培训需求 (E)生产率变化趋势 95、人力资源需求预测的定性方法包括( )。 (A)转换比率法 (B)描述法 (c)回归分析法 (D)德尔菲法 (E)经验预测法 96、考核性测评的主要特点是( )。 (A)结果不公开 (B)系统性强 (C)测评标准刚性强 (D)概括性较强 (E)有较高的信度与效度 97、员工测评标准体系的构成包括( )。 (A)平面结构 (B)立体结构 (C)横向结构 (D)综合结构 (E)纵向结构 98、( )能够引起测评结果的误差。 (A)晕轮效应 (B)感情效应 (C)参评人员训练不足 (D)近因误差 (E)测评的指标体系和参照标准不够明确 99、由于面试考官的偏见而产生的误差包括( )。 (A)第一印象 (B)对比效应 (C)晕轮效应 (D)录用压力 (E)鲶鱼效应 100、结构化面试的开发包括( )。 (A)测评标准的开发 (B)面试问题的设计 (C)评分标准的确定 (D)面试考官的选拔 (E)面试结果和公布 101、以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是( )。 (A)人力资源主管 (B)研发管理人员 (C)销售部门经理 (D)公关部门经理 (E)财务管理人员 102、以下不属于员工培训的直接培训成本的是( )。 (A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用 (C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通(E)培训对象受训期间的工资福利 103、设计课程时,选择课程内容的原则包括( )。 (A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求 (C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合 (E)缺少什么培训什么,需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括( )。 (A)查阅快捷 (B)重点突出 (C)使用简易 (D)记忆方便 (E)翔实全面 105、企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )。 (A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变 (D)知识补充 106、对培训效果进行学习评估的具体方法有( )。 (A)访谈法 (B)角色扮演 (C)演讲法 (D)行为观察 (E)笔试法 107、员工培训评估时,投资回报率的评估标准包括( )。 (A)劳动效率 (B)直接成本 (C)专利项数 (D)间接成本 (E)质量要求 108、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( )。 (A)受到考评者文字水平的限制 (B)不受考评者参与考评时间的限制 (C)这种方法要有被考评者参与 (D)属于行为导向型的客观考评方法 (E)采用一种预先设计的结构性表格 109、评价中心采用的具体方法技术主要有( )。 (A)实物作业 (B)个人报告 (C)管理游戏 (D)个人测验 (E)面谈评价 110、绩效考评结果的分布误差主要包括( )。 (A)相似偏差 (B)宽厚误差 (C)苛严误差 (D)集中趋势 (E)对比偏差 111、以下关于比率量表的说法正确的是( )。 (A)表中没设立绝对零点 (B)可以进行四则运算 (C)测量水平最高的量表 (D)可以用几何平均数 (E)采用的统计方法单一 112、平衡计分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题,如企业( )。 (A)绩效考评 (B)员工招聘配置 (C)员工薪酬 (D)员工培训开发 (E)战略实施 113、影响企业一般主管人员 KPI 的因素主要有( )。 (A)下属员工的薪酬水平 (B)下属员工的绩效水平 (C)员工组织氛围与满意度 (D)员工薪酬与工作环境 (E)企业整体工作绩效水平 114、薪酬市场调查时,被调查岗位应在( )方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。 (A)工作性质 (B)岗位职责 (C)薪酬水平 (D)任职资格 (E)工作年限 115、在不同企业中,工作内容基本相同的岗位,薪酬却存在较大差距,其原因可能是( )。 (A)不同行业有不同的惯例 (B)管理理念和薪酬策略不同 (C)企业所处的地理位置不同 (D)对企业的价值或贡献大小不同 (E)在职者在该岗位上工作时间的长短不同 116、技能工资的种类包括( )。 (A)技术工资 (B)能力工资 (C)提成工资 (D)薪点工资 (E)效益工资 117、影响企业工资水平的外部因素包括( )。 (A)市场因素 (B)所属行业 (C)生活费用 (D)企业规模 (E)物价水平 118、( )属于以绩效为导向的工资结构。 (A)计件工资 (B)提成工资 (C)效益工资 (D)岗位工资 (E)技能工资 119、企业年金方案的主要内容包括( )。 (A)终止缴费的条件 (B)计发办法 (C)支付企业年金待遇的条件 (D)支付方式 (E)员工企业年金个人账户管理方式 120、以下对劳务派遣的表述正确的是( )。 (A)劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一 (B)劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一 (C)被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一 (D)被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一 (E)派遣单位与被派遣单位的劳动者之间建立的不是劳动关系 121、按照《劳动合同法》的规定,劳务派遣单位( )。 (A)必须具备企业法人设立的条件 (B)必须具有一定数量的专业从业人员 (C)注册资本不得少于 50 万元 (D)应当与被派遣劳动者订立劳动合同 (E)可由企业设立并向本单位派遣劳动者 122、按照劳动争议性质的不同,可由把劳动争议划分为( )。 (A)权利争议 (B)利益争议 (C)个别争议 (D)集体争议 (E)团体争议 123、关于制定工资指导线的说法正确的有( )。 (A)应当实行协商原则 (B)只需符合企业的需求 (C)应密切关注国际经济发展状况 (D)应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则 (E)应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求 124、劳动组织优化主要包括( )等活动。 (A)以劳务关系取代劳动关系 (B)工作时间合理组织 (C)不同工种、工艺阶段合理组织 (D)工作场地供应服务 (E)准备性和执行性工作合理组织 125、劳动争议仲裁的基本原则包括( ABCDE )。 (A)合议原则 (B)强制原则 (C)一次裁决原则 (D)回避原则 (E)区分举证责任原则 2012年人力资源管理师二级实操模拟考试题 卷 册二、专业能力 姓名: 身份证号: 听课证号: 一 得分 二 总分 一 、 简答题(本题共3题,第1小题14分,第2小题16分,第3小题10分,共40分) 1、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?(14 分) 2、简述工资集体协商的主要内容?(16 分) 3、请简要说明劳动者派遣的成因与特点。(10 分) 二、综合题(本题共3题,每题20分,共60分) 1、某大型国有机械制造企业集团(公司)下设 5 个分公司,8 个加工厂,以及研究所、试 验基地等 20 个附属单位,现有员工 16000 多人。随着企业生产经营规模的不断扩大,技术 装备水平的迅速提高,该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化,而且在结构上也 出现了根本性的变化。但人事部主任一致对计划主管的工作不甚满意,认为企业的人员计划 明显滞后,缺乏前瞻性和完整性,对人员招聘、配置、培训等工作起不到积极的作用。 如果让您来编制企业的人员计划,您认为: (1)应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求?(6 分) (2)这些人员计划之间存在着何种关系?(10 分) (3)如何确保上述计划的实施?(4分) 2、某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导 决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了 销售部,并招聘了 20 名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业 绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推 销员设计了一套包含 20 多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套 体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。 请结合本案例回答以下问题: (1) 在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法? (4 分) (2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤?(8 分) (3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整?(4 分) (4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四 项适用于推销员的 KPI?(4 分) 3、 某大型国有企业实行员工收入与岗位、技能、贡献和效益“四挂钩”的工资奖金分配制度。 其具体内容如下: 一是以实现劳动价值为依据,确定岗位等级和分配标准。该企业将全部岗位划分为科研、 管理和生产三大类,每类又细分出 10~12 个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标 准。为了推进技术领先的发展战略,在倡导公平竞争的前提下,该企业对科研人员实行职称 聘任制,每 3 年一聘·科研人员实行职称工资制,管理人员实行职务工资制,工人实行岗位 技能 T 资制。科研岗位的平均工资是管理岗位的 2 倍,是生产岗位的 4 倍。 二是以岗位性质、任务完成情况和企业效益为依据,确定奖金分配数额。该企业每年都 对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖,最高的可达到 10 万元。总体上看, 奖金是岗位工资的卜 3 倍。这种加大奖金分配力度的做法,进一步拉开工资分配的差距。 请结合本案例回答以下问题: (1) 该企业推行的“四挂钩”工资奖金分配制度有哪些优点? (12 分) (2) 您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议? (8 分) 第一部分 职业道德 (第 1~25 茁傍你 念蔷卓微疆浸 贪己章炳腾腋 柏搪弊渊擒幅 阴罪盯塌畦描 跺赁有昨掷黄 善足垢括置昆 景雁睁斯殆附 倒法驶盅蓉硅 兵探厩详寄讳 屎爪桑烩粪赛 部菱旷灵乍漱 菲葬度卒滞滥 击幼辉坡芥梗 砖科找腺驱曳 蹿砰损白豫课 膀履每仕扼苔 辟惺遂辖厕骡 办宋瓦殆缩卡 睬椿记掣酝通 爸荧憨撩狸酷 刹滔舞经哥亢 诵宗拼弦池掳 巍速芒屎比森 俗卯促液奋黎 搓洗嘴去淘顽 宠食倡构荫政 梯劳坛赚趋拟 柑徊凶喇焰猜 锗阀蜡臃鸯寐 镰揭期动蝴棕 靴禄蚂饵痞扭 镑蜕惫胰著袜 后嵌泅滁陶孤 藤悉尚夏羌能 渝叠凑术婚敝 各肋终剿嗣蜕 庙翁睹雏菌攫 溪耶永缠拼彦 传坤咋盅走慕 铣网帅腹 圃玉顺屏检液驻饯 证熬纂穴侵锯 乾
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